सतना -इलाहाबाद बैंक की उचेहरा शाखा का पिछले एक सप्ताह से सर्वर डाउन है। इससे लेन-देन सहित अन्य प्रक्रिया प्रभावित हो रही हैं। कैश न होने का हवाला देकर एटीएम भी बंद कर दिया गया है। जिम्मेदारों द्वारा तकनीकी गड़बड़ी में सुधार के प्रयास नहीं किए जा रहे हैं। ऐसे में ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। मजबूरी में 25 से 30 किमी. सफर कर एटीएम से ट्रांजेक्शन करना पड़ रहा है।

उचेहरा ब्रांच में सर्वर डाउन की समस्या पहली बार उत्पन्न नहीं हुई है। बल्कि आए दिन यह समस्या बनी रहती है। बैंक प्रबंधन वरिष्ठ अधिकारियों को जानकारी देना कहकर मामले से पल्ला झाड़ लेता है। समस्या के निराकरण के लिए प्रयास नहीं किए जाते हैं।

मैहर शाखा से करो लेनदेन

समस्या पर उचेहरा शाखा की प्रभारी रंजीत सिंह का कहना है कि सर्वर डाउन होने में हमारी क्या गलती है। ग्राहकों को परेशानी हो रही है, तो मैहर जाकर भी लेन-देन कर सकते हैं। प्रबंधन के अटपटे जवाब से ग्राहकों में आक्रोश भी बना हुआ है।

उचेहरा शाखा का गुरुवार को निरीक्षण किया गया। बैंकिंग कार्य सुचारू ढंग से संचालित है। बीएसएनएल की तकनीकि खामियों की वजह से एक-दो दिन समस्या थी।